|
 |
- اذا كان النظام بطئ في الاستجابة او ليس هناك استجابة , قد يكون السبب التالي:
- انخفاض موارد النظام خصوصًا في ذاكرة الوصول العشوائي.
- وجود حركة كبیرة جدًا في الشبكة
- عدم وجود مساحة كافیة على القرص الصلب لنظام التشغیل.
- كبر حجم الملف ومحتویاته بحیث لا یُفتح أو یُغلق بسرعة
- فشل برنامج لسبب من الاسباب.
- وجود تضارب في ملفات جھاز النظام
- تلف نظام التشغیل أو برنامجٍ ما أو ملف بیانات
- عدم توصیل جھازٍ ما بالحاسوب في الوقت الذي تحاول فیھ استخدامه
- بط اتصال المودم او انخفاض سرعته عن الدرجة الكافية لنقل المعلومات.
- وجود فيروس نشط في الحاسوب.
- وجود عدد كبير من الملفات المؤقتة مخزنة على القرص الصلب.
كیف یمكنك رفع الكفاءة الكلية لحاسوبك؟
- قم بتغییر شریحة المعالج الدقیق.
- قم بزیادة عدد شرائح ذاكرة الوصول العشوائي للنظام.
- قم بتغییر بطاقة الفیدیو ومقدار ذاكرة الوصول العشوائي لتلك البطاقة.
- قم بتغییر بطاقة الشبكة أو نوع الاتصال.
- قم بزیادة حجم القرص الصلب من أجل التخزین.
- قم بتنظیف قرصك الصلب من أیة ملفاتٍ قدیمة لا تستخدمھا أو لا تحتاج إلیھا.
- غیّر نوع اتصال المودم.
- دوّن أیة رسائل أخطاء تظھر لك، واستشر قسم الدعم الفني لتحدید ماھیة المشكلة أو مصدرھا.
- قم بتفعیل برنامج مكافح الفیروسات على حاسوبك.
- تاكد من كون جميع المكونات موصلة، وفاعلة، ومتصلة ,موجودة.
العمل مع المكونات الصلبة (العتاد)
- باتباع طريقة منطقية، حاول رصد مكمن المشكلة وكيفية حلها:
- ھل العتاد موصولٌ بإحكام؟
- افحص السلك للتأكد من أن التوصیلات متطابقة
- أغلق الحاسوب وأعد تشغیله.
- لا تحاول أبدًا إدخال توصیلة بین الجھاز والمنفذ بقوة زائدة.
- ھل قمت بحذف أیة ملفات مؤخرًا؟
- ھل قمت بترقیة برامج أو تثبیتھا مؤخرًا؟
- إن التصقت بعض المفاتیح بلوحة المفاتیح، أغلق الحاسوب ثم امسح أیة أوساخ عالقة بین المفاتیح بقطعة قماشٍ نظیفة.
- بالامكان ان تشتري ادوات تنظيف للوحة المفاتيح والفارة.
أدوات لتنظيف لوحة المفاتيح
|
أدوات لتنظيف الحاسوب
|
قرص التنظيف
|
- اذا كانت المشكلة في الطابعة:
- تاكد من ان الطابعة تعمل, عدم وجود ورق عالق او اماكن مفتوحة في الطابعة.
- تاكد من جودة علبة الحبر اذا المطبوعة ملطخة او ممحية.
- حاول اغلاق الطابعة ثم شغلها حتى تعيد تفعيل الاتصال.
- مشاكل محتمله مع القرص الصلب:
- اذا لم تتمكن من فتح ملف في القرص المرن,ربما يحتاج مشغل القرص المرن الى التنظيف او غير صالح.
- اذا واجهت مشكلة في الوصول الى البيانات على قرص الصلب, ربما يدل على مشكلة اكثر خطورة.
- اذا استخدمت ادوات الصيانة وما زالت هناك رسائل أخطاء تفيد بانه لا يمكنك فتح ملف ما, اتصل بالدعم الفني.
تثبیت قطع عتادٍ جدیدة
- إن لم یعمل الجھاز بعد تثبیته، تأكد من الآتي:
- ھل الجھاز موصول بالمنفذ بإحكام؟
- ھل الجھاز موصول بالمنفذ الصحیح؟
- خلال تثبیت الجھاز، هل رايت أي رسائل أخطاء؟
- تأكد دائمًا من قراءة الإرشادات كاملة قبل البدء بالتثبیت.
- عموما يكشف ويندوز كليا الاجهزة الجديدة عند وصلها بالحاسوب وحيث يستخدم خاصية التوصيل والتشغيل لتثبيت.
- إذا كان حاسوبك في مقر العمل، ففي أغلب الحالات سوف یقوم قسم الدعم الفني بإكمال التثبیت لك.
- إذا لم یكن بإمكانك الاتصال بقسم الدعم الفني، فإن أول مصدر للمساعدة سیكون البائع الذي باعك الحاسوب.
- إن كان الحاسوب ما یزال تحت الضمان، فإن الدعم الفني أو خدمة الزبائن في ذلك المحل سیساعدك.
- أما الخیار التالي فسیكون محلات تصلیح الحواسیب.
العناية بالحاسوب
- بعض المبادئ التوجيهية العامة:
- ما نوع مصدر الطاقة الذي تستخدمه لحاسوبك؟
- أین تضع حاسوبك؟
- ھل ھناك مصدر حرارة او مجال مغناطيسي قرب الحاسوب؟
- هل تاكل او تشرب قرب لوحة المفاتیح والفأرة.
- هل كان كل شئ مغلق قبل نقل الحاسوب او وصله بجهاز جديد.
- إذا توقف جھاز ما عن العمل، تأكد من أن الجھاز موصول بالحاسوب بإحكام.
- في وقت التقلبات الجویة الشدیدة، أغلق الحاسوب.
- هل تنوي ترك حاسوبك مفتوحًا طوال الیوم.
- هل قمت بمشاركة اسم المستخدم والرقم السري.
- هل قام موظف الدعم الفني بتغيير شئ ما الى جهاز حاسوبك؟
- ماذا عن رسائل خطأ أو تفعيل مادة لم تطلب؟
تبدیل التجھیزات أو ترقیتھا
- قد تصبح الحواسيب بالية بعد مرور فترة من الزمن مع تقدم التكنولوجيا.
- القواعد العامة المتبعة عند التفكیر في تبدیل مكوّنات الحاسوب أو ترقیتھا فھي كالتالي:
- هل يعرف الويندوز الجهاز الجديد على النظام القائم بحاسوبك؟
- كم سيكلف شرائه وتركيبه؟
- كم عمر حاسوبك؟ شراء أجزاء جديدة أو شراء جهاز جديد أكثر فعالية من حيث التكلفة.
- هل ستكون قادرا على تشغيل بعض البرامج عندما تتم ترقية النظام؟
التخلص من المواد القدیمة أو المعطوبة
- إذا لم تتمكن من استخدام جھازٍ أو مكون ما في الحاسوب، حاول التخلص منه بطریقة غیر مضرّة بالبیئة.
- تقوم عدد من الشركات التي تعید استخدام المعدات أو تتخلص منھا بطریقةٍ آمنة.
- ویمكن إیجاد ھذه الشركات في دلیل الھاتف تحت خانة "إعادة الإستخدام ” أو بالبحث في الإنترنت.
- تبرع بالمعدات الى المنظمات الغير ربحية التي تعيد استخدامها.
- Eng.Snsn.Ahmad
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق